Aujourd’hui, il est fréquent de voir les consommateurs partager leur avis sur les marques auprès de leurs proches, laisser des commentaires sur les sites web ou encore publier du contenu sur les réseaux sociaux.
En tant que spécialiste du marketing, vous êtes probablement consciente de l’impact du contenu généré par les utilisateurs (UGC) sur la décision d’achat et l’amélioration de la notoriété d’une marque.
Cependant, intégrer les photos UGC dans vos canaux marketing peut sembler compliqué et vous craignez que leur qualité ne corresponde pas à vos attentes.
Découvrons ensemble pourquoi et comment votre marque peut commencer à collecter et utiliser davantage de photos UGC de haute qualité.
Sommaire
Pourquoi les photos UGC sont-elles importantes pour votre marque ?
L’UGC définit et valorise vos produits
Les acheteurs souhaitent voir les produits en situation lorsqu’ils visitent un site e-commerce.
Que ce soit des vêtements de yoga portés par une personne dans la vraie vie, ou des ingrédients d’une marque culinaire utilisés pour créer un plat savoureux, les photos UGC permettent de donner vie à vos articles.
Par exemple, la marque de bijoux Lagos partage des photos UGC de ses clients dans une galerie mise à disposition sur leur site, afin que les visiteurs puissent s’inspirer des différents styles et combinaisons possibles avec d’autres accessoires.
L’UGC renforce la confiance envers votre marque
Étant donné que n’importe quelle marque peut créer une publicité sur les réseaux sociaux ou mettre en place un service de recommandation, les consommateurs accordent souvent plus de confiance à leur entourage qu’à la marque elle-même.
En permettant aux visiteurs de consulter facilement des avis et des photos UGC authentiques et sincères, vous augmentez la crédibilité de vos produits et de votre entreprise.
Cela vaut également pour les ambassadeurs de marque et les influenceurs, dont les recommandations sont bien souvent reçues avec une grande confiance par les utilisateurs des réseaux sociaux.
L’UGC montre que vous vous souciez de vos clients
Au-delà de l’amélioration de la notoriété et de la crédibilité de votre marque, intégrer le contenu UGC dans votre stratégie marketing démontre un réel intérêt pour votre clientèle.
En valorisant les photos et les avis de vos acheteurs, vous leur prouvez que vous êtes attentif à leurs retours et les considérez comme une partie importante de votre communauté en ligne.
Maintenant, découvrons comment collecter efficacement du contenu UGC pour votre marque.
Guide rapide pour collecter du contenu UGC
Le principal obstacle à l’utilisation des photos UGC réside dans leur collecte et leur optimisation pour sa mise en ligne. Suivez ces quelques étapes pour commencer :
- Cherchez du contenu existant : Il est probable que certains de vos clients aient déjà publié des images liées à vos produits sur les réseaux sociaux. Parcourez les hashtags, mentions et tags photos pour dénicher des clichés pertinents.
- Investissez dans une plateforme dédiée : Pour simplifier la collecte, l’organisation et la publication de contenu UGC, pensez à utiliser une plateforme spécialement conçue à cet effet. Ce type de service vous permettra d’économiser du temps et des efforts tout en optimisant votre stratégie marketing.
- Associez contenu UGC et photos professionnelles : Ne choisissez pas entre les deux types de contenus ; au contraire, combinez-les pour offrir à vos clients un maximum de contexte et de confiance lors de leur processus d’achat.
En somme, l’intégration des photos UGC dans votre stratégie marketing peut considérablement améliorer la perception de votre marque par les consommateurs et faciliter leurs décisions d’achat.
Alors n’hésitez plus et commencez dès maintenant à exploiter les bénéfices de ce contenu précieux et authentique !
