L’avènement d’internet et des médias sociaux a complètement transformé la façon dont nous communiquons, travaillons et consommons.
Au cœur de cette révolution se trouve le phénomène de l’UGC (User Generated Content), autrement dit, les contenus créés par les utilisateurs eux-mêmes.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment fonctionne l’influence UGC et son impact.
Sommaire
L’essor du contenu généré par les utilisateurs
Auparavant, la production de contenu était strictement réservée aux professionnels, que ce soit dans le domaine journalistique, cinématographique ou publicitaire.
Cependant, avec l’apparition des blogs, des sites comme YouTube et Instagram ont démocratisé la création de contenu, permettant à chacun de s’exprimer librement et de partager ses compétences et sa passion auprès d’une audience potentiellement importante.
Du consommateur au producteur
Le principal avantage d’un contenu généré par les utilisateurs est qu’il émane directement de la population et non des entreprises.
Ainsi, ces contenus offrent une vision plus authentique et proche de la réalité des personnes qui partagent un mode de vie, une culture ou des centres d’intérêt similaires.
- Cela favorise également la diversité en proposant un large éventail de sources d’inspiration et d’information.
- Les utilisateurs deviennent ainsi acteurs et contribuent à nourrir les communautés en ligne, participant à l’élaboration d’une communication horizontale.
- Il est également plus facile pour le public de s’identifier aux créateurs qu’ils suivent puisqu’ils sont souvent perçus comme des « amis » ou des proches et non comme des figures inaccessibles.
L’influence UGC sur les marques et les consommateurs
Constatant la portée et l’impact que peuvent avoir ces contenus auprès du grand public, les marques se sont rapidement intéressées à l’UGC comme levier marketing.
En effet, elles ont vite compris que ce type de contenu était généralement bien plus crédible et engageant que les messages promotionnels traditionnels.
Un partenariat gagnant-gagnant
Désormais, les entreprises font appel à des influenceurs pour promouvoir leurs produits et services.
Ces derniers peuvent être rémunérés sous différentes formes (cash, cadeaux, avantages…) et s’engagent alors à partager leur expérience avec leur audience,
- Valorisant ainsi les qualités du produit/service,
- Générant un trafic important sur le site de la marque,
- Favorisant les ventes grâce au bouche-à-oreille.
Ce partenariat doit toutefois rester transparent pour ne pas tromper le consommateur.
C’est pourquoi la législation française impose notamment aux influenceurs d’émettre une mention spécifique lorsqu’ils sont rémunérés pour la publication d’un contenu.
Les agences, facilitatrices de relations entre marques et créateurs
Afin d’optimiser leur stratégie marketing et de dénicher les meilleurs influenceurs, les entreprises font souvent appel à des agences spécialisées dans l’influence digitale.
Ces agences jouent notamment un rôle de médiateur en mettant en relation les marques et les créateurs en fonction du secteur d’activité, du style ou encore des valeurs défendues par chaque partie.
Le revers de la tendance UGC : attention aux fake influencers !
Si l’UGC a permis à de nombreux créateurs de se faire connaître et de monétiser leur présence sur les plateformes sociales, cette popularité a également entraîné des pratiques moins éthiques.
Une méfiance grandissante envers les faux influenceurs
Devenir influencer est aujourd’hui considéré par certains comme un métier.
Malheureusement, quelques personnes vont jusqu’à truquer leur image pour accéder à ce statut :
- Achat de « followers » et de « likes »,
- Mise en scène de faux partenariats,
- Recours abusif au placement produit…
Ces comportements peuvent entacher la réputation des vrais influenceurs et instaurer une certaine méfiance auprès des consommateurs et des annonceurs.
Il est donc primordial pour chacun des acteurs de rester vigilant et de ne pas perdre de vue l’éthique qui devrait prévaloir en matière de collaboration :
- Faire preuve d’honnêteté,
- Privilégier la qualité à la quantité,
- Toujours tenir compte de l’intérêt des consommateurs.
Un rôle clé en tant que créatrice UGC : impulser et inspirer
En tant que femme, il est selon moi essentiel de miser sur cette forme de communication pour affirmer notre présence et notre influence dans le paysage numérique.
En effet, les femmes représentent environ la moitié des utilisateurs d’internet et ont longtemps été sous-représentées dans de nombreux domaines.
En tant que créatrice de contenu, je considère qu’il est de mon devoir de mettre en lumière non seulement mes compétences et ma passion, mais aussi celles des autres femmes qui ont des choses à dire et à apporter à notre société.
Rendre visible l’invisible…
Mobiliser l’UGC permet ainsi de donner une voix aux femmes qui souhaitent partager leur histoire, leurs idées ou simplement leurs talents :
- Nous avons l’opportunité de créer nos propres médias et de contrôler notre image,
- Nous pouvons toucher un public beaucoup plus large grâce aux réseaux sociaux,
- Nous encourageons les nouvelles générations et donnons naissance à de nouveaux modèles féminins.
Ainsi, quand on parle d’influence UGC, il est important de rappeler que cela va bien au-delà des chiffres et de la promotion.
C’est avant tout une question d’engagement, de sincérité et de responsabilité envers ceux qui nous suivent sur les réseaux sociaux.
Ne soyons jamais aveuglés par les paillettes et restons fidèles à nos convictions !