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Convertir grâce à l’UGC : Les clés pour réussir

Lorsque je pense aux différentes stratégies de marketing et de communication, je suis toujours émerveillée par la puissance des contenus générés par les utilisateurs.

Également appelé User Generated Content (UGC), il s’agit d’un livre blanc sur les atouts et avantages que peuvent apporter ces contenus dans le but de convertir nos potentiels acheteurs en clients fidèles.

Découvrez comment Convertir Grâce à l’UGC peut augmenter les conversions et fidéliser les clients.

Apprenez à utiliser efficacement ce puissant outil de marketing.

Qu’est-ce que l’UGC et pourquoi est-il si puissant ?

L’User Generated Content regroupe tous les types de contenus produits par les internautes et consommateurs autour d’une marque, d’un produit ou d’un service.

Cela comprend notamment les avis, les témoignages, les photos, les vidéos, les articles de blog ou encore les tweets publiés sur les réseaux sociaux.

Les entreprises ont tout intérêt à encourager et promouvoir ces contenus car ils représentent une preuve sociale très forte auprès des potentiels clients.

En bref : L’UGC c’est ce que les gens disent à propos de votre marque, vos produits ou vos services en ligne.

Comment utiliser l’UGC pour augmenter mes conversions ?

Mettre en valeur les témoignages de mes clients

Pourquoi ne pas afficher sur mon site, mes réseaux sociaux ou même lors de mes campagnes publicitaires, les commentaires positifs et enthousiastes de mes clients ?

En faisant cela, je montre à mon audience que je suis réellement impliquée dans la satisfaction de mes clients et que je suis attentive à leur avis et leurs besoins.

Créer un buzz autour d’un événement ou d’un lancement

A l’occasion de l’arrivée d’un nouveau produit, d’une ouverture de boutique, d’une campagne promotionnelle ou encore d’un jeu concours, je peux inciter à la création de contenus liés à cet événement en lançant un appel sur les réseaux sociaux.

Cette stratégie permettra non seulement d’amplifier le message et de créer un impact plus important, mais aussi d’accroitre mon taux de conversion auprès des utilisateurs qui auront pris part au buzz généré.

Promouvoir les tutoriels et astuces de mes clients

Lorsque je vois un client partager une vidéo dans laquelle il utilise mon produit pour réaliser quelque chose de génial ou encore lorsqu’il partage avec la communauté ses astuces pour profiter au mieux de mon service, je me dis que c’est là une véritable mine d’or.

En effet, ces contenus sont souvent très instructifs et peuvent inspirer d’autres personnes à faire usage de ce que je propose tout en générant un trafic intéressant vers ma marque.

Noémi Gayon UGC Creator

L’UGC pour votre Marque…

12X plus d’engagement avec les vidéos UGC.

92 % des consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance à une personne qu’ils ne connaissent pas qu’à un contenu de marque.

86% des entreprises utilisent le UGC dans le cadre de leur stratégie marketing.

Diminution de 50% du coût par clic en moyenne.

Les avantages de l’UGC pour mon entreprise

  • Rendre mon marketing plus authentique : Les utilisateurs sont plus enclins à croire les témoignages de personnes ayant vécu une expérience similaire à celle qu’ils recherchent, plutôt que des publicités réalisées par une agence. L’authenticité de l’UGC, c’est ce qui lui confère toute sa puissance.
  • Stimuler ma visibilité sur le web : Les contenus générés par les utilisateurs sont plus susceptibles d’être partagés et diffusés largement, ce qui me permet d’accroître ma présence en ligne et de toucher une audience plus large.
  • Améliorer mon référencement naturel (SEO) : Grâce aux multiples contenus créés et partagés par les internautes autour de ma marque, je favorise un meilleur classement dans les résultats des moteurs de recherche grâce à une diversification du contenu indexé.
  • Capter l’attention de nouveaux prospects : Plus il y a de témoignages d’utilisateurs satisfaits, plus mes potentiels clients seront enclins à me faire confiance et, in fine, devenir eux aussi fidèles.

Pourquoi l’UGC est un réel défi pour les marques

Même si l’idée d’utiliser l’UGC pour convertir peut sembler simple sur le papier, réussir à créer une stratégie efficace demande de la réflexion et de l’investissement.

Voici pourquoi :

  • Trouver et collecter le bon contenu : Il n’est pas toujours facile de repérer tous les contenus pertinents publiés par les internautes. Pour cela, je dois mettre en place un outil de veille sur les réseaux sociaux et être attentive aux moindres mentions de ma marque ou de mes produits.
  • Obtenir les autorisations nécessaires : Il m’est indispensable de toujours demander l’autorisation aux auteurs des contenus que je souhaite utiliser avant de les partager sur mes supports de communication.
  • Mesurer la performance de ma stratégie UGC : Comme pour toute initiative marketing, il est essentiel que j’évalue le succès de mon utilisation de l’UGC en surveillant par exemple le nombre de conversions générées ou encore le taux d’engagement auprès de ma cible.

Je suis convaincue que l’UGC représente un véritable levier de conversion et de fidélisation de mes clients.

En sollicitant leur implication dans ma stratégie marketing et en rendant visible leur satisfaction, je valorise leur expérience et alimente positivement l’image de ma marque.

Bien sûr, tout cela demande une certaine rigueur et organisation, mais je sais maintenant que les bénéfices dépassent largement les efforts à fournir.

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